Игнорирование, избегание («черепаха»)

  • источник разногласий тривиален и несуществен по сравнению с более важными задачами;

  • необходимо время, чтобы восстановить спокойствие и создать условия для трезвой оценки ситуации;

  • изучение ситуации и поиск дополнительной информации о природе конфликта представляется более предпочтительными, чем немедленное принятие какого-либо решения;

  • предмет спора не имеет отношения к делу, уводит в сторону и при этом является симптомом других, более серьезных проблем;

  • подчиненные или коллеги могут сами успешно урегулировать конфликт;

  • напряженность слишком велика, вы чувствуете необходимость ее ослабления;

  • у вас мало власти для решения проблемы или для ее решения желательным для вас способом;

  • пытаться немедленно решить проблему опасно, поскольку открытое ее обсуждение может только ухудшить ситуацию.

» ТЕРМИНЫ И ПОНЯТИЯ КУРСА