é o estágio final da aprendizagem intercultural e um sinal da capacidade do indivíduo de funcionar de forma eficaz em diferentes culturas. A competência intercultural requer mais do que conhecimento, consciência e sensibilidade, pois ela exige a aquisição, integração e transformação de todas as habilidades e informações adquiridas através dos mesmos, tal como sua aplicação, para criar sinergia cultural dentro do local de trabalho ou em outro lugar. Este deve ser o objetivo de todos aqueles que lidam com clientes, consumidores ou colegas multiculturais.