наиболее важная задача — восстановление спокойствия и стабильности, а не разрешение конфликта;

предмет разногласий более существен для оппонента, чем для вас;

открывается возможность более сложных проблемных ситуаций по сравнению с той, которая рассматривается сейчас, а пока необходимо упрочить взаимное доверие;

необходимо признать собственную неправоту;

утверждение своей точки зрения требует много времени и значительных интеллектуальных усилий;

вы хотите сохранить мир и добрые отношения с другими людьми;

вы чувствуете, что важнее сохранить с кем-то хорошие взаимоотношения, чем отстаивать свои интересы;

вы понимаете, что итог намного важнее для другого человека, чем для вас.