Экзорцизм (лат. exorcism, от др.-греч.ἐξορκισμός «связывание клятвой») - обычай или обрядв рамках различных религийи верований, состоящий в изгнании из человека (или места) бесовили другой вселившейся в них нечистой силы путём совершения определённого ритуала той или иной степени сложности.

Отражение эмоций или установление контакта с клиентомна эмоциональном уровне. Прием позволяет создать атмосферу доверительного общения и показать уважение к чувствам собеседника.