3.2.2. Хулқ-атворнинг бешта услуби. (32:6)     

Зиддиятли вазиятларда ўзаро келишувдан олдин муҳими тушунишдир. Ушбу маърузада ўқитувчи Дуэйн Элмер Ғарб маданиятида низоларни ҳал қилиш масаласини таҳлил қилишни давом эттиради ва: - "можаро" тушунчасига ўзининг таърифини таклиф қилади; - жанжал ва келишмовчиликларнинг асосий сабабига эътибор қаратади; - можаронинг таърифини тасвирловчи мисол келтиради; - можаро динамикасини таҳлил қилади; - можаронинг ҳал этилишига боғлиқ бўлган учта асосий нуқтани кўрсатади; - Ғарб дунёсидаги низоларни ҳал қилишнинг бешта йўлини кўриб чиқади.