Всем, кто изучает процесс коммуникации, крайне важно понимать, в какой момент и почему происходит коммуникативный сбой, откуда берется непонимание и как выстроить общение таким образом, чтобы избежать неудач во время общения. В данной лекции преподаватель Дуэйн Элмер:

• - предлагает заполнить схему, которая отражает основные составляющие процесса коммуникации;

• - показывает, как все элементы переплетаются и влияют друг на друга;

• - рассказывает историю об искусстве приготовления яиц.

Для просмотра видео выберите доступный вам плеер: